為進一步深化行政審批改革,創(chuàng)新審批服務方式和內容,自治區(qū)商務廳于10月8日起實施六項改革措施提升商務審批服務效率。
在商務審批方面推行三項改革:優(yōu)化進出口許可申辦,通過消減、合并審批環(huán)節(jié),減少企業(yè)重復提交審批材料以及往返該廳審批窗口的次數(shù);通過批件、證書等提前預制,減少文件、審批材料等的流轉時間,壓縮了審批時間。全面推廣不見面審批,企業(yè)在網(wǎng)上提交申請材料,審批結果、批件由商務廳郵寄至相關市商務局或企業(yè)。開展審批延伸服務,定期通過網(wǎng)絡、傳真等方式向企業(yè)書面征求審批服務意見,征詢企業(yè)對審批后續(xù)服務的需求,建立完善窗口集中審批、業(yè)務處室全程監(jiān)督管理的事中和事后監(jiān)管工作機制。
同時,在加快審批服務方面推進三項改革:一是提升首問服務質量,為企業(yè)提供24小時電話和網(wǎng)上咨詢服務,企業(yè)和申請人可撥打24小時咨詢電話了解要辦理的行政審批事項操作流程,或利用商務廳門戶網(wǎng)站互動平臺進行咨詢。同時該廳推行審批窗口與廳內業(yè)務處室的協(xié)作咨詢模式,為企業(yè)提供助手式的咨詢服務。二是開通審批服務綠色通道,對有急辦要求的企業(yè)、誠信守法的企業(yè),該廳開通審批服務綠色通道,企業(yè)可電話預約或通過網(wǎng)上審批服務系統(tǒng)預約,急事急辦;針對誠信企業(yè),可通過網(wǎng)上提交電子資料或傳真材料先行進入審批環(huán)節(jié),紙質申請材料由企業(yè)在領取批件時再提交。三是開展網(wǎng)上政務審批,充分利用商務部現(xiàn)有的網(wǎng)上審批系統(tǒng),結合廣西網(wǎng)上政務服務中心系統(tǒng),開展網(wǎng)上政務審批服務,加快審批進程,減少企業(yè)申辦環(huán)節(jié),節(jié)約企業(yè)成本,提升審批服務效率。
